Vacature Front office medewerker fulltime

• Fulltime
• MBO/HBO
• Taal: NL / EN
• Operationeel Callcenter / Guest Relations / Receptie

Functieprofiel

De medewerker front office is onderdeel van het gezicht van City Center Lodge Utrecht; het visitekaartje van het hotel. Om deze reden zijn dienstbaarheid, service- en gastgerichtheid dé magische woorden voor deze functie om de gasten van City Center Lodge Utrecht zich welkom te laten voelen.

Hoofdtaken & verantwoordelijkheden

De hoofdtaken en verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit, maar zijn niet beperkt tot:

• Ontvangen en inchecken van gasten met daarbij alle voorkomende werkzaamheden
• Aanmaken en overhandigen van sleutels/sleutelkaarten
• Geven van algemene en toeristische informatie aan gasten (reactief)
• Toezicht houden op dranken uitgifte automatische bar
• Opruimen van publieksruimten
• Reinigen en aanvullen automatische bar/glazen
• Naleven van voorschriften, onder andere op het gebied van veiligheid, Arbo, HACCP

Salariëring conform de Horeca CAO

Functie-eisen

• Affiniteit met de horeca/hotellerie
• Servicegericht
• Gastgericht
• Representatief
• Kennis van de Nederlandse en Engelse taal (Frans en/of Duits is een pre)
• Flexibel inzetbaar
• Vaardig met computerprogramma's (kennis van Mews is een pre)
• Zelfstandig
• Beleefd en welgemanierd
• Nauwkeurig
• Communicatief en organisatorisch sterk
• In staat snel te kunnen schakelen tussen verschillende werkzaamheden
• In bezit van een SVH (Verklaring Sociale Hygiëne) is een pre
• In bezit van een BHV-diploma (Bedrijfshulpverlening) is een pre
• Middelbare of hogere hotelschool is een vereiste.